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Gestionnaire admin. de portefeuille clients (H/F)

Description de l’entreprise

Depuis plus de cinquante ans, Rubel & Ménasché réinvente l’univers de la joaillerie, en créant des synergies innovantes et pérennes pour générer énergie, passion et émotion.

C’est par notre pratique du métier de diamantaire, au fil de l’histoire de la Maison, que nous avons affûté et aiguisé notre œil, notre « savoir regarder », une expertise unique en constante évolution.

Au plus près des secrets des diamants, l’équipe du tri et de la qualité apporte une garantie inégalée que nous nous engageons à fournir à nos clients, de grandes Maisons de joaillerie et d’horlogerie. En créant un atelier de retaille, à deux pas de la place Vendôme, nous accompagnons les projets les plus audacieux en nous appuyant sur notre excellence diamantaire et notre écoute sur-mesure.

Véritables artisans d’art, nos tailleurs maîtrisent un savoir-faire exceptionnel reconnu par le label Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV), décerné par l’Etat français en 2013 et 2019.

Notre capacité d’adaptation nous permet d’être innovants. par le partage, la confiance et la proximité nous tissons des liens authentiques et faisons tomber barrières et limites.

Leader dans son domaine, la Maison est engagée éthiquement et fière de l’être. Elle entend protéger l’image des diamants naturels et leur désirabilité, tout en préservant la confiance du métier.

Rubel & Ménasché est une entreprise à l’esprit familial, dont la solidarité, la générosité et l’écoute sont des piliers essentiels.

 

Description du poste

Enjeux & Finalité

Le/la Gestionnaire administratif(ve) de portefeuille clients assure l’interface avec les clients de la Maison et/ou leurs ateliers pour récupérer les commandes.

Il/elle s’assure de collecter l’ensemble des informations nécessaires pour l’élaboration complète de la commande jusqu’à sa livraison.

 

Missions principales

  • Collecter les commandes des clients selon les canaux dédiés (mail, téléphone, Ariba…) ;
  • Enregistrer toutes les données nécessaires à la réalisation des commandes dans l’ERP (délai, conditionnement, tolérance, prix à appliquer, information dépositaire…) ;
  • Assurer le suivi des marchandises en dépôt à l’extérieur et gérer les relations avec le dépositaire ;
  • Editer les factures et assurer le suivi de créance ;
  • Participer aux inventaires et aux éventuelles recherches d’écarts ;
  • Garantir la mise à jour des modes opératoires et procédures ;
  • Réaliser le reporting de l’activité (suivi et analyse des tableaux de bord et des KPI) ;
  • Prendre en charge les missions de fin de production et de ses homologues en cas d’absence ;
  • Être en support de l’équipe Import/Export pour la déclaration en douanes en cas de besoin.

 

Compétences requises

  • Bac+2/3 type NDRC (Négociation et Digitalisation des Relations-Clients) ou MUC (Management des Unités Commerciales)
  • Autonomie / Adaptabilité / Polyvalence
  • Organisation / Rigueur / Gestion des priorités
  • Capacité d’analyse et de recul
  • Sens de l’écoute et esprit d’équipe
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP)
  • Anglais professionnel (à l’écrit comme à l’oral)

Plus d'informations

  • Rémunération selon profil
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Depuis plus de cinquante ans, Rubel & Ménasché réinvente l’univers de la joaillerie, en créant des synergies innovantes et pérennes pour générer énergie, passion et émotion. C’est par notre pratique du métier de diamantaire, au fil de l’histoire de la Maison, que nous avons affûté et aiguisé notre œil, notre « savoir regarder », une expertise unique en constante évolution. Au plus près des secrets des diamants, l’équipe du tri et de la qualité apporte une garantie inégalée que nous nous engageons à fournir à nos clients, des grandes maisons de joaillerie et d’horlogerie. En créant un atelier de retaille, à deux pas de la place Vendôme, nous accompagnons les projets les plus audacieux en nous appuyant sur notre excellence diamantaire et notre écoute sur-mesure. Véritables artisans d’art, nos tailleurs maîtrisent un savoir-faire exceptionnel reconnu par le label Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV), décerné par l’Etat français en 2013 et 2019. Notre capacité d’adaptation nous permet d’être innovants. par le partage, la confiance et la proximité nous tissons des liens authentiques et faisons tomber barrières et limites. Leader dans son domaine, la Maison est engagée éthiquement et fière de l’être. Elle entend protéger l’image des diamants naturels et leur désirabilité, tout en préservant la confiance du métier. Rubel & Ménasché est une entreprise à l’esprit familial, dont la solidarité, la générosité et l’écoute sont des piliers essentiels.
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