Assistant(e) Coordinateur SAV 51 vues0 candidatures

Assistant(e) Coordinateur SAV

Description du poste

Rattaché(e) à l’Assistante de Production au sein du département Opérations, vous interviendrez dans la coordination des prestations de SAV : demandes Clients et entretien des pièces de joaillerie à leur retour d’événements ou de shootings Presse.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

En collaboration et support de l’assistante de production :

  • Effectuer le contrôle qualité des pièces adressées au SAV
  • Identifier les opérations de remise en état ou de demande de modifications

En relation directe avec les différents ateliers, vous garantissez le suivi et les délais de traitement des SAV clients et stock :

  • Traitement informatique des flux SAV dans notre ERP : création des fiches SAV dans notre système
  • Logistique : suivi des envois et réceptions des pièces en atelier
  • Suivi/relance fournisseurs pour informer les responsables de zone et la gestionnaire ADV de l’avancement des SAV clients (délai, devis,…)
  • Contrôle des factures liées aux SAV

De façon plus générale, vous participez aux actions d’amélioration de la démarche qualité (mise en place de process, création des fiches techniques des produits…).

 

Profil recherché 

Disponible pour un stage de 6 mois, vous suivez idéalement une formation joaillière.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et proactive ayant un bon sens de la communication et aimant le travail d’équipe.  La maîtrise d’Excel est souhaitée.

Stage conventionné. A pourvoir dès que possible pour une période de 6 mois minimum. Rémunération selon profil. Poste basé à Neuilly-sur-Seine avec déplacements à prévoir à Paris.

Pour postuler, merci de bien vouloir adresser votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : production@akillis.fr.

Plus d'informations

  • Rémunération Selon profil
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Akillis est un acteur innovant et dynamique sur le marché de la Joaillerie de luxe. La Maison a été lancée il y a 10 ans avec l’objectif de combiner un design audacieux et avant-gardiste avec un savoir-faire traditionnel français (toutes les pièces sont façonnées à la main au sein de nos ateliers). Grâce à un positionnement à la fois novateur et décalé, une identité forte et un savoir-faire séculaire, Akillis se développe sur le marché français et international.    
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